Archivo de la etiqueta: comercio electronico

Calendario de presentaciones de Tienda online en una semana

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Os dejamos el calendario de presentaciones de noviembre y diciembre de 2013 del libro Montar una tienda online en una semana, editado por Gestión 2000-Grupo Planeta. En todas estaré yo (estaría feo que faltase) y en la mayoría me acompañan buenos amigos:

13 Noviembre. Fnac de Murcia. Junto a Carlos Navas, director de Esuma.

18 Noviembre. Fnac Zaragoza.

26 Noviembre. Camon Murcia, junto a Óscar Carrion, director del Máster de Redes Sociales de la Universidad de Alicante CMUA.

29 Noviembre. Fnac Valencia, junto a María Barrios, Directora General de Participación Ciudadana de la Generalitat Valenciana.

16 diciembre. Camon Madrid, junto a Juan López de Uralde, exDirector de Greenpeace.

18 diciembre. Camon Cigarreras -Alicante-, junto a Óscar Carrion, director del Máster de Redes Sociales de la Universidad de Alicante CMUA.

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Formación en e-commerce en el Máster de Mk online de Esuma

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Además de coordinar el Máster de Marketing Online de Esuma, la Escuela Superior de Marketing de Alicante, también impartimos en el mismo diversas asignaturas. Este fin de semana, nuestro compañero Jorge Villar volverá a impartir las clases de comercio electrónico. 10 horas intensas en las que se trabajará ante todo el modelo de negocio online, la compra social y el día a día de una tienda online.

Después de casi una década de experiencia gestionando tiendas online, siempre surgen decenas de anécdotas y experiencias que nos ayudan a transmitir mucho mejor nuestro conocimiento sobre el canal online.

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Curso de Prestashop en el Colegio Oficial de Arquitectos

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El próximo 15 de abril, nuestros compañeros Bárbara Ripoll y Ernesto Azuar, directores de estrategia y desarrollo de Youknow respectivamente, imparten un curso sobre cómo instalar una tienda online con el sistema de software libre Prestashop y cómo gestionarla y ponerla en marcha.

 

Podéis inscribiros en formación@ctaa.net

 

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¿Por qué nadie explica las 5 claves para triunfar con un restaurante?

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Si revisáis vuestro time line de Twitter, apuesto a que encontráis decenas de tuits, que redireccionan a otros tantos blogs, en los que el experto de turno explica a su audiencia cuáles son las cinco claves para que tu tienda online triunfe, o para que tu estrategia de social media sea exitosa, o tus campañas de SEM…

El caso es que nunca me he encontrado un tuit de estos de algo más mundano, por ejemplo, cinco claves para que triunfe tu restaurante. ¿Por qué?

Creo que la explicación es sencilla: No pueden existir cinco claves que funcionen para todos los restaurantes. Desde un 3 estrellas Michelín como Quique Dacosta hasta una hamburguesería, desde un local de menús en un polígono hasta un restaurante chino para cenas de grupo. Todo son restaurantes, pero evidentemente son modelos de negocio muy distintos. Los factores o claves que hacen que cualquiera de ellos pueda triunfar todos entendemos que son diametralmente opuestos.

Es cierto que podríamos buscar unos factores clave que fueran comunes a todos, pero serían tan evidentes y generalistas, que el lumbreras que los enunciara sólo recibiría un abucheo. ¿Qué diríamos? ¿busca un buen local? ¿oferta una buena relación calidad/precio? ¿contrata camareros simpáticos?  ¿que sea limpio?… ¿verdad que nos parecería obvio?

Pues lo mismo pienso cada vez que leo a alguien que pretende mostrar, en un post, las cinco claves para que una tienda online triunfe. Dependerá del modelo de negocio, del tipo de tienda, del producto a vender o del cliente objetivo. Pero estos términos no los encontraréis, de eso no se habla. ¿Y por qué ocurre este fenómeno?

Pues posiblemente por desconocimiento, ya que muchos de estos gurús no han gestionado una tienda online de verdad en su vida, poco más que han leído sobre el tema. Pero también porque pueden. Porque hay un desconocimiento general sobre el comercio electrónico, y aprovechan esta oscuridad para generar oscurantismo, e invocar a claves ocultas y secretos mágicos para ser el primero en Google. En el sector de los restaurantes, el que más o el que menos, todos entendemos lo suficiente como para saber cuando nos quieren vender humo. En el comercio electrónico, todavía estamos aprendiendo.

Jorge Villar e-commerce

Jorge Villar

Director de proyectos de Youknow

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